お問い合わせよくあるご質問

個人のお客さま

  • 和洋改修工法の詳細を確認したい

    担当している者からご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームにて工事内容・ご担当者などをご連絡ください。

  • 見積には費用がかかりますか?また、見積に必要な情報はなんですか?

    現地調査、お見積りまでは無料となります。お問い合わせフォームよりご検討中のリフォーム内容をお送りください。お近くの事業所担当者からご連絡させていただきます。

  • 現場調査前に概算見積はもらえますか?

    ご提出可能なものもございます。図面、工事場所のお写真などをお問い合わせフォームに添付しお送りください。概算金額となりますので、現場状況により変更となる場合もございます。

  • 現地調査では何を行いますか?

    リフォーム箇所の寸法や、配管の確認、建物内の動線などを確認させていただきます。また、現況の写真を撮影させていただく場合もございます。

  • 部品の販売はしていますか?

    部品の販売に関しましては、LIXILパーツショップをご覧ください。 パーツショップでの販売がないものに関しましては、修理受付センターへ修理のお申込みをお願い致します。

  • 網戸交換・修理・補修をお願いしたいんだけど・・

    修理に関しましては、LIXIL修理受付センターへお問い合わせをお願い致します。また、建具や、床材の補修のみは大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。

  • ハウスクリーニングはやっていますか?

    はい、一部の事業所にて行っております。中古物件購入後のハウスクリーニングや、フローリングのコーティング、キッチンシンクの研磨・コーティングなどを行うだけでも、ガラッと印象が変わります。

  • お店に直接行ってもいいでしょうか?予約が必要になりますか?

    リフォームショップ、住彩館につきましては、ご来店可能となっております。事前にご予約いただけますと、より詳しいお打合せができます。お気軽に店舗ホームページの予約フォームからお問い合わせください。

  • 実際に商品を見ることはできますか?

    お近くのLIXILショールームにて実物をご覧いただくことができます。当社にてお打合せ中のお客さまに関しましては、ショールームにてご選定されたものは、担当営業へ共有されますので、非常にスムーズなお打合せが可能となっております。

  • LIXIL製品以外の取扱いもありますか?

    お取扱いできます。例えば、浴室と洗面リフォームをする場合に、洗面のみLIXIL以外のメーカー様の商品をご選定いただきましても、弊社で商品の納材・取付工事を行うことができます。

  • 施工事例集を見せてください

    弊社ホームページの施工事例をご覧ください。
    全国各地に事業所がありますので、その土地の特性や、気候などに合ったご提案をさせていただきます。

  • 図面がありませんが、見積は可能ですか?

    図面がない場合でも、弊社にて細かく採寸や、現地確認を致します。必要に応じて図面作成し、お客さまと完成後のイメージを共有させていただきます。

  • ネットで購入した商品の取り付けは可能ですか?

    大変申し訳ございませんが、当社では商品の販売と、取付工事がセットの場合のみ、ご依頼承っております。

  • 住みながらリフォームはできますか?工事中は在宅すべきでしょうか

    住みながらのリフォームも可能です。長期間にわたる大規模リフォームの場合には、お客さまへのストレスもございますので、仮住まいをおすすめしております。仮住まい先や、家財のお預かりの依頼先に関しましてもご相談ください。

  • 工事前の近隣への挨拶はどうしたらよいですか

    当社では近隣へのご挨拶文をご用意しております。ご契約から工事着工までの間に、ご挨拶する方の確認と、営業もご一緒にご訪問させていただきます。

  • 工事期間はどれくらいかかりますか?

    商品の交換にかかる期間の目安は、下記のとおりとなります。
    水回り:トイレ…1日、洗面化粧台…1~2日、浴室…2~3日、キッチン…2~4日
    外構:カーポート…1~2日、スタイルシェード…1日
    フルリノベーションの場合には1ヵ月以上要することもございます。工事の内容によっては、上下する場合がございますので、お打合せの際にはご確認ください。

  • 職人さんはどんな人がくるのですか

    安全・マナーに関して定期的に研修を行っています。新商品が発売された際には、技術研修を実施し、メーカー基準の施工を行っています。

  • 土日に工事はできますか?

    日曜日と祝日は原則工事は行いません。マンションの場合には、規約がございますので、管理組合様にご確認いただいております。工事には、車の出入りや、産業廃棄物、騒音のこともありますので、気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • お支払い方法・期日を教えてください

    銀行振込、クレジットカード、リフォームローンに対応しております。原則、銀行振込となりますので、その他の方法をご希望の場合には営業にお声がけください。

  • どのような内容・期間の保障をしてくれますか

    お引渡ししてから2年間の保証となります。ただし、商品や工事の内容によっては、変わる場合があります。

法人のお客さま

  • 和洋改修工法の詳細を確認したい

    弊社担当者よりご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォーム工事内容・ご担当者・連絡先等をご記入の上、ご連絡ください。

  • どのようなパブリックスペースのリフォームができるのか知りたい

    法人向けページにて詳しいリフォーム事例などをご紹介しておりますのでご参考ください。

  • 見積には費用がかかりますか?また、見積に必要な情報はなんですか?

    現地調査、お見積りまでは無料となります。お問い合わせフォームよりご検討中のリフォーム内容をお送りください。お近くの弊社営業所担当者からご連絡させていただきます。ただし、弊社が商品を販売し、周辺工事を行う場合のみの対応となります。

  • 現場調査前に概算見積はもらえますか?

    ご提出可能な場合もございます。図面、工事場所のお写真などをお問い合わせフォームに添付しお送りください。概算金額となりますので、現場状況により見積金額が変更となる場合もございます、正式には現場調査後の再見積となりますことをご了承ください。ただし、弊社が商品を販売し、周辺工事を行う場合のみの対応となります。

  • 実際に商品を見ることはできますか?

    お近くのLIXILショールームにて実物をご覧いただくことができます。当社にてお打合せ中のお客さまに関しましては、ショールームにてご選定されたものは、担当営業へ共有されますので、非常にスムーズなお打合せが可能となっております。

  • 施工事例集を見せてください

    弊社ホームページの施工事例をご覧ください。全国各地に営業所がありますので、その土地の特性や、お客さまのご要望などに合ったご提案をさせていただきます。

  • 図面がありませんが、見積は可能ですか?

    図面がない場合でも、弊社にて細かく採寸や、現地確認を致します。必要に応じて図面作成し、お客さまと完成後のイメージを共有させていただきます。

  • 職人さんはどんな人がくるのですか

    安全・マナーに関して定期的に研修を行っています。新商品が発売された際には、技術研修を実施し、メーカー基準の施工を行っています。

  • LIXIL製品の画像・図面・カタログなどが欲しい

    株式会社LIXILの法人向けサイトにて提供しております。

  • LIXIL製品のサンプルが欲しい

    サンプルにつきましては、株式会社LIXILトータルサービスでは提供をしておりませんので、お取引のあるLIXIL商材流通店様への手配、もしくはお取引の工事店様への依頼をお願いいたします。

製品の取付・設置・修理について

パートナーさま募集について

  • 募集の詳しい内容を知りたい

    こちらのページより募集内容をご確認いただけます。

  • 募集中のエリアや業種を知りたい

    こちらのページより募集中のエリア・業種・職種などを検索いただけます。

採用について

  • 新卒採用について知りたい

    採用ページに募集要項を公開しておりますので、こちらから確認をお願いいたします。

  • 中途採用を行っているか知りたい

    採用ページに募集要項を公開しておりますので、こちらから確認をお願いいたします。

LIXIL商品について

  • LIXIL製品の画像・図面・カタログなどが欲しい

    株式会社LIXILの法人向けサイトにて提供しております。

  • LIXIL製品のサンプルが欲しい

    サンプルにつきましては、株式会社LIXILトータルサービスでは提供をしておりませんので、お取引のあるLIXIL商材流通店様への手配、もしくはお取引の工事店様への依頼をお願いいたします。

  • LIXIL製品の仕様を教えてほしい

    LIXIL製品の仕様に関しましては、株式会社LIXILのホームページよりお問い合わせをお願いいたします。

  • LIXIL製品の施工研修を受けたい

    株式会社LIXILとお取引きをされている、流通店・工務店さまに提供をしておりますので、貴社の株式会社LIXILの担当者にご相談ください。

会社情報について

  • 株式会社LIXILトータルサービスの拠点連絡先を知りたい

    担当している者からご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームにてご連絡ください。