お問い合わせよくあるご質問

和洋改修工法の詳細を確認したい

担当している者からご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームにて工事内容・ご担当者などをご連絡ください。

見積には費用がかかりますか？また、見積に必要な情報はなんですか？

現地調査、お見積りまでは無料となります。お問い合わせフォームよりご検討中のリフォーム内容をお送りください。お近くの事業所担当者からご連絡させていただきます。

現場調査前に概算見積はもらえますか？

ご提出可能なものもございます。図面、工事場所のお写真などをお問い合わせフォームに添付しお送りください。概算金額となりますので、現場状況により変更となる場合もございます。

現地調査では何を行いますか？

リフォーム箇所の寸法や、配管の確認、建物内の動線などを確認させていただきます。また、現況の写真を撮影させていただく場合もございます。

部品の販売はしていますか？

部品の販売に関しましては、LIXILパーツショップをご覧ください。 パーツショップでの販売がないものに関しましては、修理受付センターへ修理のお申込みをお願い致します。

網戸交換・修理・補修をお願いしたいんだけど・・

修理に関しましては、LIXIL修理受付センターへお問い合わせをお願い致します。また、建具や、床材の補修のみは大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。

ハウスクリーニングはやっていますか？

はい、一部の事業所にて行っております。中古物件購入後のハウスクリーニングや、フローリングのコーティング、キッチンシンクの研磨・コーティングなどを行うだけでも、ガラッと印象が変わります。

お店に直接行ってもいいでしょうか？予約が必要になりますか？

リフォームショップ、住彩館につきましては、ご来店可能となっております。事前にご予約いただけますと、より詳しいお打合せができます。お気軽に店舗ホームページの予約フォームからお問い合わせください。

実際に商品を見ることはできますか？

お近くのLIXILショールームにて実物をご覧いただくことができます。当社にてお打合せ中のお客さまに関しましては、ショールームにてご選定されたものは、担当営業へ共有されますので、非常にスムーズなお打合せが可能となっております。

LIXIL製品以外の取扱いもありますか？

お取扱いできます。例えば、浴室と洗面リフォームをする場合に、洗面のみLIXIL以外のメーカー様の商品をご選定いただきましても、弊社で商品の納材・取付工事を行うことができます。

施工事例集を見せてください

弊社ホームページの施工事例をご覧ください。
全国各地に事業所がありますので、その土地の特性や、気候などに合ったご提案をさせていただきます。

図面がありませんが、見積は可能ですか？

図面がない場合でも、弊社にて細かく採寸や、現地確認を致します。必要に応じて図面作成し、お客さまと完成後のイメージを共有させていただきます。

ネットで購入した商品の取り付けは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、当社では商品の販売と、取付工事がセットの場合のみ、ご依頼承っております。

住みながらリフォームはできますか？工事中は在宅すべきでしょうか

住みながらのリフォームも可能です。長期間にわたる大規模リフォームの場合には、お客さまへのストレスもございますので、仮住まいをおすすめしております。仮住まい先や、家財のお預かりの依頼先に関しましてもご相談ください。

工事前の近隣への挨拶はどうしたらよいですか

当社では近隣へのご挨拶文をご用意しております。ご契約から工事着工までの間に、ご挨拶する方の確認と、営業もご一緒にご訪問させていただきます。

工事期間はどれくらいかかりますか？

商品の交換にかかる期間の目安は、下記のとおりとなります。
水回り：トイレ…1日、洗面化粧台…1～2日、浴室…2～3日、キッチン…2～4日
外構：カーポート…１～２日、スタイルシェード…1日
フルリノベーションの場合には1ヵ月以上要することもございます。工事の内容によっては、上下する場合がございますので、お打合せの際にはご確認ください。

職人さんはどんな人がくるのですか

安全・マナーに関して定期的に研修を行っています。新商品が発売された際には、技術研修を実施し、メーカー基準の施工を行っています。

土日に工事はできますか？

日曜日と祝日は原則工事は行いません。マンションの場合には、規約がございますので、管理組合様にご確認いただいております。工事には、車の出入りや、産業廃棄物、騒音のこともありますので、気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払い方法・期日を教えてください

リフォーム工事でのお支払いに関しましては、銀行振込、クレジットカード、リフォームローンに対応しております。原則、銀行振込となりますので、その他の方法をご希望の場合には営業にお声がけください。メンテナンス事業での修理や故障での機器交換に関するお支払に関しましては、現金でのお支払い、コンビニ支払に対応しております。

どのような内容・期間の保障をしてくれますか

お引渡ししてから2年間の保証となります。ただし、商品や工事の内容によっては、変わる場合があります。

和洋改修工法の詳細を確認したい

弊社担当者よりご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォーム工事内容・ご担当者・連絡先等をご記入の上、ご連絡ください。

どのようなパブリックスペースのリフォームができるのか知りたい

法人向けページにて詳しいリフォーム事例などをご紹介しておりますのでご参考ください。

見積には費用がかかりますか？また、見積に必要な情報はなんですか？

現地調査、お見積りまでは無料となります。お問い合わせフォームよりご検討中のリフォーム内容をお送りください。お近くの弊社営業所担当者からご連絡させていただきます。ただし、弊社が商品を販売し、周辺工事を行う場合のみの対応となります。

現場調査前に概算見積はもらえますか？

ご提出可能な場合もございます。図面、工事場所のお写真などをお問い合わせフォームに添付しお送りください。概算金額となりますので、現場状況により見積金額が変更となる場合もございます、正式には現場調査後の再見積となりますことをご了承ください。ただし、弊社が商品を販売し、周辺工事を行う場合のみの対応となります。

実際に商品を見ることはできますか？

お近くのLIXILショールームにて実物をご覧いただくことができます。当社にてお打合せ中のお客さまに関しましては、ショールームにてご選定されたものは、担当営業へ共有されますので、非常にスムーズなお打合せが可能となっております。

施工事例集を見せてください

弊社ホームページの施工事例をご覧ください。全国各地に営業所がありますので、その土地の特性や、お客さまのご要望などに合ったご提案をさせていただきます。

図面がありませんが、見積は可能ですか？

図面がない場合でも、弊社にて細かく採寸や、現地確認を致します。必要に応じて図面作成し、お客さまと完成後のイメージを共有させていただきます。

職人さんはどんな人がくるのですか

安全・マナーに関して定期的に研修を行っています。新商品が発売された際には、技術研修を実施し、メーカー基準の施工を行っています。

LIXIL製品の画像・図面・カタログなどが欲しい

株式会社LIXILの法人向けサイトにて提供しております。

LIXIL製品のサンプルが欲しい

サンプルにつきましては、株式会社LIXILトータルサービスでは提供をしておりませんので、お取引のあるLIXIL商材流通店様への手配、もしくはお取引の工事店様への依頼をお願いいたします。

LIXIL製品に関する修理を申込みしたい

株式会社LIXILのホームページにて修理依頼の申込みができますので、こちらからお申し込みください。

修理完了時に貰った請求書・振込依頼書を再発行して欲しい

お問い合わせフォームにてお申込みください。

修理ができるのか事前に確認をしたい

株式会社LIXILのホームページ「お客さまサポート」の「お問い合わせ」よりご相談ください。

お支払い方法について

お支払い方法は以下からご指定いただけます。
・修理完了当日にメンテナンスエンジニアにお支払いいただく（現金もしくはクレジットカード）
・後日請求書発行後、コンビニエンスストアにてお支払いいただく
※詳しくは訪問させていただくメンテナンスエンジニアにお問い合わせください。
※クレジットカードについては一部、ご利用いただけない場合がございます。その際は他のお支払い方法をご選択ください。

募集の詳しい内容を知りたい

こちらのページより募集内容をご確認いただけます。

募集中のエリアや業種を知りたい

こちらのページより募集中のエリア・業種・職種などを検索いただけます。

新卒採用について知りたい

採用ページに募集要項を公開しておりますので、こちらから確認をお願いいたします。

中途採用を行っているか知りたい

採用ページに募集要項を公開しておりますので、こちらから確認をお願いいたします。

LIXIL製品の画像・図面・カタログなどが欲しい

株式会社LIXILの法人向けサイトにて提供しております。

LIXIL製品のサンプルが欲しい

サンプルにつきましては、株式会社LIXILトータルサービスでは提供をしておりませんので、お取引のあるLIXIL商材流通店様への手配、もしくはお取引の工事店様への依頼をお願いいたします。

LIXIL製品の仕様を教えてほしい

LIXIL製品の仕様に関しましては、株式会社LIXILのホームページよりお問い合わせをお願いいたします。

LIXIL製品の施工研修を受けたい

株式会社LIXILとお取引きをされている、流通店・工務店さまに提供をしておりますので、貴社の株式会社LIXILの担当者にご相談ください。

株式会社LIXILトータルサービスの拠点連絡先を知りたい

担当している者からご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームにてご連絡ください。