会社情報QualityFirstの取り組み

Quality First

株式会社LIXILトータルサービスでは、企業理念である「Quality First」をより高いレベルで実現するため、コト・モノに対する品質の向上、顧客満足度の向上を通じて、信頼性の高い業務を通じ、お客さまに感動を与えられる会社として成長できるよう、努力を重ねています。

ISOの取得

LIXILトータルサービスでは、国際機関の「国際標準化機構(International Organization for Standardization)」が定める国際規格である「ISO 9001:2015」を認証取得しています。
「ISO 9001:2015」はお客さまに提供する製品・サービスの品質を継続的に向上させていくことを目的とした品質マネジメントシステムの規格で、規格に沿った取り組みで品質の向上に努めています。

認証範囲

  1. 株式会社LIXILが製造・販売する住宅用浴室ユニット、住宅用複合サニタリーユニット(両者を総称して以下ユニットバスと呼ぶ)、システムキッチン、洗面化粧台の取付

  2. 株式会社LIXILが製造・販売する住宅用、大便器・温水洗浄便座・水栓金具の修理

研修施設の整備

「Quality First」をより高いレベルで成し遂げ続けるために、工事・メンテナンスなどの研修施設である「まなび道場」を全国に整備しています。「まなび道場」では、LIXILトータルサービス社員及びパートナーさまを対象としており、技術向上のための研修のほか、新商品の研修や現場の安全マナー研修なども行っています。

まなび道場全13拠点 北海道まなび道場 北海道札幌市 / 北東北まなび道場 岩手県一関市 / 南東北まなび道場 福島県須賀川市 / 北陸まなび道場 石川県金沢市 / 下妻まなび道場 茨城県下妻市 / 野田まなび道場 千葉県野田市 / 東京まなび道場 千葉県松戸市 / 神奈川まなび道場 神奈川県藤沢市 / 中部まなび道場 愛知県常滑市 / 関西まなび道場 大阪府大阪市 / 中国まなび道場 広島県広島市 / 四国まなび道場 愛媛県四国中央市 / 九州まなび道場 福岡県古賀市

研修の様子