会社情報リフォーム事業

事業内容

個人のお客さまに向けて、トイレ・バス・キッチンの水回りから、リビング、お庭回りや外壁まで、住宅リフォームのご提案をいたします。リフォームに関するご要望に真摯にお応えするため、地域密着の「LIXILリフォームショップ」と外観や庭造りを専門とする「住彩館」、2つのショップ運営を行っています。

  • カスタマーリフォーム課

    全国にカスタマーリフォーム課を設置。それぞれの地域特性を活かした商品やリフォームのご提案をしています。

    カスタマーリフォーム課一覧

  • LIXILリフォームショップ

    リフォームによって、より心地よい住環境をご提案します。LIXILトータルサービスではその直営店舗の運営を担当し、確かな提案力とサービスで、お客さま満足度の高いリフォームを実現します。

    LIXILリフォームショップ店舗一覧

  • 住彩館(一都三県にて展開)

    住まいの外構・庭作りに関するあらゆるご要望にお応えします。“エクステリアアドバイザー”が、お客さまの好みに合わせた独自のプランニングにより、独創的かつ多彩なプランをご提案します。カラーコーディネートや植栽プランなどを含めたトータルプランで、個性豊かな住まいを実現します。

    住彩館店舗一覧

リフォーム事業では、個人のお客さまに対する
リフォームや商品のご提案を行っています。
また、リフォームや製品の取付工事の一部も
カスタマーリフォーム課にて対応しています。

リフォーム事業の工程

品質・満足度向上のための取り組み

  • 提案から工事までワンストップサービスの提供

    工事から修理までワンストップのサービスを提供している強みを活かした、一生涯のお付き合いができる体制を整えています。

  • 定期点検によるフォロー体制

    ご提案から工事後のアフターフォローまで、当初のスタッフがお客さまを担当。よりユーザーに密着したフォロー体制を構築しています。

  • アンケート結果を
    踏まえた改善

    施工主さまからの満足度アンケート結果を踏まえて、業務を改善。内容を共有して、全体の業務改善に繋げています。

お問い合わせ・ご相談CONTACT